工作地:
桃園市桃園區
工作內容:【工作內容】
➤公部門市民服務專線,負責民眾來電問題諮詢與回覆。
➤市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
➤受理民眾陳情、檢舉,案件派送與後續處理查詢。
【班別說明】
彈性的排班機制,讓您更能自由的安排調節上班與休假時間,出外旅遊時可避開擁擠人潮,玩得輕鬆又自在,平日洽公辦事快速又便利,更能同時兼顧家庭與工作,豐富精彩人生。
➤平假日24小時輪班制度,區分為早班、中班、大夜班。
➤每一班別連續工時8hr.+1hr.休息時間,月排休約8~10天。
➤早班:07:00-16:00、08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00
➤中班:14:00~23:00、15:00-24:00
➤大夜班:23:00-08:00
【薪資說明】
➤第一個月教育訓練期:27,500元。
➤通過訓練調整為月薪29,000元(內含全勤獎金1,000元),經通過試用期表現優異者,可擔任專案二線職務則可調整至31,000元(內含全勤獎金1,000元)。
➤依績效進行輪排班:
(1)小夜班津貼約3,600-4,400元/月。 (2)大夜班津貼約5,400-6,600元/月。
➤持有英、日語證照符合條件者,另提供外語津貼1,000元。
➤持有手語證照者,另提供手語津貼8,000元。
➤另有中秋節、端午節禮金3,000元。
【加分能力】
➤英語能力:可只輪值平假日的早班、中班。(有確實輪值接聽語言線另享有語言津貼)
➤客語能力:可只輪值平假日的早班、中班。(有確實輪值接聽語言線另享有語言津貼)
➤手語能力:上班時段為固定平日8:30-17:30,週休二日。
【教育訓練】
教育訓練為期2~3週,為平日週一至週五9:00 - 18:00。
【本職缺最佳優勢】
桃園升格以後市政、福利知多少?各式各樣的精彩活動與新興景點,大桃園絕對是豐富有趣;快來加入我們的行列,讓您隨時掌握桃園市政第一手消息,成為網路終結者!走過路過千萬不能錯過,僅此一家絕無分號,讓您成為朋友口中無所不知的桃園萬事通。
【本職缺適合對象】
➤平常會主動扶老太太過馬路、讓坐給老弱婦孺,喜歡行善積德有高度服務熱誠的你,一起拔刀相助替含冤待雪的群眾解決問題吧~~歡迎有志難伸、滿腔熱血卻無處宣洩的您加入我們的團隊!
➤本工作需要有高度抗壓性,如果你想要培養你的EQ,變成泰山崩於前而色不變的世外高人,這是絕佳的試煉場所。
【學習與磨練是我們給予的保證】
公司注重員工職涯發展,透過多元學習方案,固定舉辦培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加職場競爭力。
【認同與成長是我們寄予的舞台】
集團承接BPO企業委外客服營運管理,擁有超過50個各種型態的客服專案,含括:公部門(ex. 縣市政府1999、勞動部、內政部等)及企業(ex. 台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏等),透過多元學習、專案輪調,舉辦各項培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加職場競爭力,定期考核人員表現,晉升機會多,歡迎有志從事客服相關產業者加入我們的行列只要您是態度積極、勇於挑戰的人,我們很樂於提供您展現實力的舞台!!
【職涯藍圖】
客服專員>高級客服>資深高級>客服督導>客服主任>客服副理>客服經理>部門主管
〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗