找工作問答集，轉職前你該注意這幾件事

轉職常見Q&A

履歷自傳

從事過的工作都要寫入自傳嗎？

自傳的撰寫目的在於如實的呈現過往的經歷及專業能力並呼應現階段的職涯規劃，因此應以完整而扼要作為撰寫自傳的準則，不宜太過簡化而忽略經歷上實際執行面及績效成果面的描述，也不宜太過冗長都在描述與專業能力或工作經歷毫無相關的部分；因此倘若求職者在工作經歷上實際經驗多而專業表現豐富，那麼因這樣的內容而長的自傳也相對代表著其本身的能力和事務的涉獵範圍深而廣，那是好的，自傳重的是質而非量。

而在自傳中關於過往工作經歷的描述，應著重在性質與現階段要找的工作較為相似的工作經驗作重點和績效表現上的具體描述，而將性質較為無關的或者久遠以前的工作，以避重就輕的方式概略性描述帶過即可，主要以前三份相似性質及時間較長之工作為主，而非相似性質以及年代久遠的工作經驗則概括性敘述即可，但倘若求職者在非相似性質及年代久遠的這些工作當中，有過亮眼表現的部份，特別提出也會讓人為之一亮有加分效果。

自傳應該要多寫負責過哪些專案呢？

在自傳中針對工作經歷的描述, 由於已有近10年專案管理及產品市場導入的經驗，自傳當中應以時間序列著重在歷任工作任內對組織具有重要貢獻或者成效良好的重要專案的1.實際執行過程及2.專案成效清楚簡要說明，而在專案內容部份以專案目的方向簡要說明，並在最後帶到專案的執行過程及成果，對於自我人格特質或價值觀上的改變或者工作技能上的提升改進或方式的調整。

如何敘述自己的工作資歷以及優勢？

面試過程中，面試官最在乎的除了求職者過往的工作經歷能力是否與現在應徵職務有相契合之外，更在乎求職者目前找工作的心態以及面對工作和工作上艱難挑戰或不適應的心態為何，因此建議在面試前－

1.對面試公司及工作有明確瞭解，並釐清自己目前為何想投入這份工作，期許在這份工作上得到什麼及有什麼發展

2.在這份工作上你具備哪些專業知識和能力可以為公司帶來什麼價值

3.先前工作中具體表現如何

4.工作中是否遭遇過挫折，如何面對

5.未來依舊會遭遇到挫折，對於挫折你的想法為何

6.有沒有決心要在這份工作上好好發展這些問題建議求職者要在面試前先確認好自己的想法，而在面試過程中，針對這些問題做具體而明確、有方向性和目標、正向價值觀的回答，如此一來即能加以顯示出積極度及企圖心，贏得面試官親睞。

是否要提到在國外打工度假呢？

倘若國外打工度假的經歷是在您近5年工作，也就是前三份工作之間所發生，那麼當然勢必是建議要在自傳中去帶到，因為人資看履歷表的角度是將近5年甚或10年過去與現在之間所有的工作做連結，中間倘若有一至兩年的空窗期而您又未加以說明，那麼勢必會令人感到相當納悶是否皆在待業中或是另有規劃；

此外，在國外打工度假一至兩年的經歷也勢必對於您在回國後工作或者生活上的價值觀產生不一樣的改變，那麼這個部分也會是相當值得去探究的，縱然是久遠以前，也可將重點帶入，如在期間如何規劃生活以及去了哪些地方、做了哪些工作、人文事物帶給你哪些文化上的衝擊與影響、有什麼樣的啟發等，如果要寫，就要盡量豐富，不要只是簡單帶過一句話說去了澳洲一兩年的時間打工，那麼會讓人感覺這中間一兩年像是空白了一般，求職者並沒有對自己的選擇盡量去作豐富規劃，好似出了國還不知道自己所追求的、所想要的是什麼一樣；豐富而精采的生涯規劃，將會是一份履歷或自傳最為引人入勝，讓你與別人之間有所差異的最大個人特色，如何突顯自己的職業或者成長生涯特別之處，這是在千篇一律的履歷表當中每個人都不會一樣的地方，可善加把握！

「應徵職務」設定得很廣，是否適當？

同樣性質的職務可設定為同一份履歷，在職務類別的篩選上較多也會提高履歷的曝光度，但是倘若是不同性質工作，則需再另新增其他份履歷，也免企業主在審閱履歷時，無法確定您現階段所想尋找的職務核心目標為何。比方說尋找業務助理則可設定行政助理、秘書、國內業務人員，但倘若設定品保、營養師、業務助理、美容師，則這四種完全不相同的職務設定再同一份履歷上則會讓企業看了感到毫無求職誠意且目標不定。

沒有任何工作經驗的「應屆畢業生」…

就企業找尋人才的角度來看－所重視的是一個人真實的學經歷，你有多少的實際經歷和多少實際能力、成績可以展現在你的履歷上，那就是每個人所不同的特色。因此應屆畢業生，在職場上尚未有正式工作經歷，應該怎麼讓自己的履歷看起來豐富，這時－

1. 學生生涯所做的一切包含參與課業內、活動、研討會、校內社團、畢業專題內，你所扮演的角色及表現 2. 課外興趣上是否有去參與什麼樣的活動，培養興趣之餘增進自己在多方面的人脈和人際互動的良好關係
3. 你自己對於自我有多少的認識及瞭解，覺得自己是怎樣人格特質個性的人
4. 從小到大周遭人及成長背景帶給你什麼樣的影響，是否有特別印象深刻的事情值得一提，並且啟發你對某些事情的看法及價值觀正面的影響
5. 為什麼想要應徵這方面的工作及產業
6. 你的想法及你是否對人生目標是否有明確規劃這些即是你與每個人之間最大的差異，把自己完整的展現出來，就能創造出履歷最個人化的特色！

「應屆畢業生」的履歷自傳…

自傳的撰寫目的在於如實的呈現您過往的經歷及專業能力並呼應您現階段的職涯規劃，因此應以完整而扼要作為撰寫自傳的準則，不宜太過簡化而忽略經歷上實際執行面及績效成果面的描述，也不宜太過冗長都在描述與專業能力或工作經歷毫無相關的性格、興趣、家庭背景及其他與工作較無直接相關的部分；

因此應屆畢業生，在自傳的撰寫當中應著重於以往校內活動或社團參與的經驗、校外工讀或活動參與的經驗及課業上重點表現等幾個方面作深入說明，以第一段簡短帶過基礎背景後，二、三段重點描述求學、打工經驗、第四段描述現階段求職的生涯規劃期許為基礎自傳撰寫方式，但是為使審閱履歷主管一目了然所要表達的整封自傳重點，會建議在自傳開頭即替下面所述內容總結目前的求職方向及您所具備的專業能力和經驗，也可以呈現出較具邏輯性精簡的感覺。

「待業期間」該如何妥善說明？

其實人資或主管會想了解求職者空窗期是都在找工作又或者有其他規劃，主要用意是想知道求職者在待業期間，是有在積極規劃人生目標或是被動消極地等待機會，建議直接在自傳中加入這5年的規劃即可。

空窗期主管會想瞭解的是，求職者是都在找工作卻找不到？為何會找不到？是否有什麼問題？又或者另有規劃進修的部份，主要進修的技能是哪方面，是對未來有什麼樣的發展期許，所以選擇充電進修？主管會想針對這方面瞭解，以清楚知道求職者對於人生目標及方向上，是否會積極地去實踐及提升自我能力以創造更多機會，以及進修的方向上，是否跟現在所找的職務有所連結，有連結當然很好，但如果沒有連結，未來是否在短期內會有考慮繼續往該進修方向發展，有可能沒辦法在下一份工作職務中久留，這些，都是主管想知道的部份。

而倘若因準備國家考試而空窗期間較長，企業最為在乎的即是，你現在已經確定不再準備國考了嗎？是否已可將全部心思放在工作上，可好好完成交付予你的工作，並且有意願在企業當中長期穩定求進並且向上發展，這是相當重要的，因為換作你自己為企業主管的角度，在招募員工時，你絕對不會願意招募一位心思不在工作而在國考，工作僅只是維持在國考考上前，短暫生活的跳板，這種心態的員工，身為主管的你，縱然因業務需求有可能招募了這樣的員工進入公司，但可想而知的是你可能也不會將你所會的專業教導他，因為他可能在學完之後隨時都會走，使得你的教導都是白費心力；

倘若已經想清楚上述這些，那麼國家考試雖不遂，但並沒有什麼好遺憾的，直說無妨，但要讓主管可以感覺得到你的求職誠意及現階段明確的企圖心及發展目標；除在這點積極說明外，更要記得向主管表達，雖有段時間沒有工作，但過往在工作當中所培養的技能，相信自己在下一份職務中還是可以妥善勝任。

工作穩定性不夠，如何為自己加分？

在穩定性不足的狀態下，企業在打開履歷第一時間就容易直接關閉，那麼要如何讓企業在打開履歷的同時，看到你除了短暫的工作經歷，在經歷當中尚有豐富的實戰經驗及實務表現成就，清楚而完整的離職原因說明則是相當重要的，就好比一位求職者當行政助理10年與另一位求職者當公司總經理5個月，那是截然不同的情況，前者雖穩定性足夠，但工作所面對的挑戰和事務性工作困難度及壓力皆較低，而後者則須承擔單位部門巨大的壓力、決策及成敗，挑戰和困難度都相當高。

因此建議在歷份工作經歷的說明欄位及主動應徵自我推薦函中，即將自己所經歷的重要歷練與成就都依序羅列出來，以讓企業一目瞭然，不需等到自傳階段再來敘述。

另外, 自傳中針對工作經歷應以具體工作事項多作描述、如所負責業務、範圍、區塊、涉獵深度、廣度以及具體為公司帶來的成效表現等，以實際可見、量化、可查證的明確績效，來顯現在所屬職務上的專業是較為具體的，最後, 將工作中處理過較為困難的事項在自傳中呈現出來，並且以案例方式陳述當時如何解決事件並在後續事件帶來人生或工作上什麼啟發，在經歷不足的狀態下，要能夠知道如何將過往工作經驗中的具體內容和表現，以及印象深刻困難的事例及解決過程，逐一在自傳中帶出，以加強每份工作的深度，也可藉此呈現出具有解決事情的能力。

如何呈現「專業證照或進修經歷」呢？

倘若是專業證照欄位可選取到的證照，則在簡歷中選取設定即可，倘若是外部上課而無相關認證的進修經歷，則建議可在自傳當中特別新增段落寫入自傳中，而附件則可以證書或上課證明的圖檔為佐證，即為最佳的呈現方式，最為不建議的是，僅放在附件，而無在自傳中或履歷中提及，因為一般人資人員在審閱履歷過程中，最少會去注意到的部份即是需額外點開連結的附件，因此盡量以在一封履歷當中可一目瞭然則最為清楚。

從「業務助理轉業務工作」時…

業務的工作與業務助理的工作之間最大的差異在於，業務人員的工作是代表公司對外與客戶洽談交易的窗口，因此業務人員的績效考評關鍵是在於業績表現以及能否即時的處理客戶相關的交易狀況和問題，使客戶滿意與公司做生意，同時也為公司創造獲利，而業務助理的工作會較於偏向在業務後端協助處理相關貿易文件及出貨流程文件製作等行政作業。

因此建議您，倘若有想從業務助理轉往業務發展，您應該在自傳中或面試中，清楚針對未來規劃的部份多加說明如－您想要挑戰業務工作的心態以及樂於迎接更大挑戰的態度，並且明確表達您清楚明白業務與業助工作之間的差異，而由於您已從事業務助理1年多，因此對市場上具有一定的資訊敏感度及熟悉，相信未來轉向業務工作發展，有先前的業助經驗，定會更加快速能夠上手；

並且多針對您以往從事業務助理的工作績效作具體的表現說明，如任職期間有效協助業務共同開發或處理哪些廠商具體的交易事項、任職期間所負責區域及責任區域公司營業額較前年相比是否有所提升，提升比率，這部份您倘若知道，就您知道的部份多作說明、以往所認知的業務開發方式及您未來從事業務工作後，在除了舊有客戶之外，您會使用什麼方式如何開發市場潛在客戶、您對市場的熟悉度、任職期間是否有什麼較為困難處理的事項，後來如何處理、解決過程及結果等。

因為未來您在擔任業務時，公司所重視的就會是更為具體的工作表現，因此您必須在面試時即讓企業明白，您對具體工作績效的量化以及工作效率和工作的具體內容是有所概念的。

自傳如何展現自己的優點？

建議可將之前工作經驗以及所具備的技能和得到的啟發，完整的寫進自傳當中就會是一項重要的加分工具，建議您可將工作經驗部份每份依照

1.工作完整內容
2.實際工作表現是否有績效可顯示及是否有得到客戶實際的肯定如口頭稱讚回饋或獲獎
3.工作中特殊事件的發生及事後的啟發
4.離職原因等四大架構去簡短作描述，讓企業對你以往負責過的工作有清楚了解，藉由以往職務所帶給您的啟發，因而引導您現今的職涯規劃及考量，巧妙的將之與現今應徵的職務作連結，除可為整份履歷前後關聯性作貫串，也可讓企業實際知道未來在工作上究竟適合安排您從事哪方面的職務。並在未來期許及規劃的部份，充分表達對未來的積極及正面，勇於面對挑戰及承擔困難的一面，以及期許未來能夠為公司帶來什麼樣的價值，這樣的完整架構除了讓公司有完整了解，也才可為您的履歷加分。

有「人資招募工作經驗」，該如何呈現？

倘若要突顯出在人資招募工作上的能力與亮點，那麼在自傳當中，針對以往工作上招募角色的涉入深度及接觸廣度建議具體以下列方向依序說明：

1. 參與過哪些招募專案與計畫？
2. 負責招募過公司內部哪些職缺？
3. 擅長招募哪些職缺？
4. 在招募任用上報到率及離職率多少？
5. 是否在您進入公司後有提出什麼樣的方式來解決或改善人員離職率？
6. 您是否有負責到較後端的工作如：實體與人選面談、離職面談、新進人員績效面談、薪資面談等？
7. 在招募任用的過程中，您以往的角色是否有實際決定錄用與否的參與權及決定權？
8. 在年度招募計畫的專案活動當中，您所扮演的角色多半為－決策規劃制定者、參與執行者、支援協助者？
9. 呈上題，在專案招募中，您負責的職權範圍到哪裡？是否有實例可以舉例說明？專案成效如何？
10. 在招募的諸多功能上－新人報到及激勵、離職面談及慰留、資遣、招募面談、任用、背景調查、專案活動規劃及辦理、高階主管招募、履歷篩選及判斷、招募成本及人員成本計算及年度成本規劃等，您覺得自己最為擅長哪些部份？是否有實例可以舉例說明？
11. 未來您明確的職涯規劃，希望可以從事專職HR？Which Function？還是Full Function HR？在人力資源的許多功能上，您最感興趣哪些部份，為什麼？

由衷建議將上述部份一一寫清楚，舉實例說明以往工作的涉入程度及成果表現，以及過程中是否有遇到什麼困難？後來又是如何解決？將這些都說明清楚，再佐以曾在海外擔任人資招募工作, 在外語及就業市場瞭解的能力與經驗，才能實際讓企業較清楚知道您能負責的工作在哪些範圍，也才能突顯出您過往實際的工作經歷跟別人的區別。外語能力是一項工具，然而在運用外語能力在人資的領域上，您希望未來能夠走到哪裡？是負責海外據點的人資招募專案呢？還是您有其他的想法？都建議您要詳細說明清楚，才能真正為您有優勢的部份做完善整體的加分！而這也會是企業所想看到的－一個真正積極有企圖心、有明確目標和方向、清楚自己未來職涯規劃、深知自己目前能力所長及不足之處的人才！

只有國外的求職經驗，如何撰寫自傳？

雖然在台灣並無相關工作經歷，但在尋找相關工作，由於過往的工作經歷穩定度相當足夠以及多國語言能力，相信若能在履歷自傳中多加描述於越南負責工作內容、執掌範圍、所負責處理過公司的大型專案、重要事項、帶來成效等具體描述，讓用人主管對於實際工作能力有較清楚的瞭解，那麼在求職上雖為越南工作經驗，但更會為專業能力大大加分，再加上現今有許多國內大廠紛紛於越南設廠投資，市場上是有許多需要熟知兩地事務的行政管理人員需求存在！但就企業招募的角度來看，關於經歷部分，企業端會更想針對以下問題做瞭解：

1. 在越南當地工作10年，相信在薪資及各方面已較台灣更加優渥，如今怎麼會想回到台灣來發展呢？
2. 目前期望薪資待遇明確範圍？
3. 10年前畢業時，是因著什麼樣的契機，有機會去越南工作？
4. 越南工作10年過程中，難道不曾試想回到台灣來發展嗎？對於長期駐外地工作的求職者，企業端在招募或錄用時會有所疑慮跟擔憂的部份不外乎是
1. 派外薪資優於台灣薪資，真正回到台灣工作，薪資若低於派外時薪資，常會有不習慣的狀況發生。
2. 派外人員長期都在海外發展，習慣海外環境，若要回到台灣就業，除非有真正必要性因素存在，否則經常會因為台灣就業環境與海外之間的落差而產生不習慣，再次選擇回到熟悉的海外工作。若是在自傳中能針對上述疑慮做較為清楚的陳述，相信會提高收到合適工作面試邀約的機率！

想轉職不同工作，如何與面試官說明？

自傳中建議多說明為何想從事人資工作，是因為什麼樣的原因及契機致使想轉換至人資跑道、對於人資工作有哪些瞭解以及未來想從事哪方面的人資工作；由於過往皆從事會計相關職務，相信您在數字能力上有一定的敏銳度，而在人資的眾多功能中，薪酬計算及員工福利的部份算是較為跟數字有所連結的，若有心朝向人資領域發展，建議可多上相關課程，也會是對您而言較為容易接觸的領域，可將履歷自傳適當與薪酬方向人資作連結，並多加描述您對未來職涯發展規劃的想法，您如何規劃自己未來職涯，目前明確的方向及目標為何。

如何增加自傳的個人特色？

要增加個人特色，則必須要將自傳以案例方式加以描述，建議你在新增完工作經驗後，要將工作內容及工作中處理過較為困難的事項在自傳中呈現出來，並且以案例方式陳述當時如何解決事件並在後續這樣的事件帶給你人生或工作上什麼啟發，以及對當時帶來多少幫助及成效，在學經歷不足的狀態下，要能夠知道如何將過往工作經驗中的具體內容和表現，以及印象深刻困難的事例及解決過程，逐一在自傳中帶出，以加強你每份工作的深度，也可藉此呈現出你具有解決事情的能力。

每個人的工作也許會相同但是每個人做事的方式以及相同事件帶來的感受皆會因為成長背景及價值觀而有不同的感受和影響，而每個人在負責相同工作時的作業成效也會有所不同，為自己的每份工作找到對自己而言有所價值及成長的事物並加以描述，這就是發揮每個人相互間不同的個人特色最好的方式。

服裝儀容

行政人員面試服裝應該怎麼穿呢？

就應徵行政人員而言，無論男生女生，面試合宜的穿著標準應以整齊乾淨為要素，上身以淺色系素色襯衫為主，可搭配暗色系西裝外套，下身以深色長褲或者西裝褲、及膝素色兩片裙，男鞋以皮鞋或者黑色工作鞋，女鞋以不會露出腳趾的素色包鞋來作為搭配，絕對是最安全的穿法，重要的是一定要看起來要乾淨整齊而不過於花俏張揚。

旅行社面試應該如何穿？

現代面試衣著強調以素色整齊乾淨為主，但忌過於休閒，傳統的套裝及西裝則因產業而異，一般來說目前面試的男性衣著標準，倘若以您是要面試旅行社來說，過於正式嚴肅是不OK的，會顯得與該公司格格不入，上衣建議以有領子的素色POLO衫，下身則以一般素色長褲為主，不建議牛仔褲，倘若只有牛仔褲，也建議是要儘量以刷色為單一深色並且無特殊造型和特殊刷色為主；可在Google圖片搜尋Business Casual即可看到相關資料。

面試問題

未來規劃應該怎麼說明較好？

首先, 描述過往的工作經歷，以及在工作中所學習到的技能，目前的專長，以及對於未來想要從事的工作，有什麼期許，這些說明將使得企業主管感受到您對於工作的熱忱以及對於工作有清楚明確的方向規劃，知道自己要什麼，那麼這就會是企業所想要的人才，這些部份皆可先行透過履歷自傳以及面試過程中，清楚的表達出來，將有很大的加分。

至於未來規劃, 建議可朝以下幾點發想：您為什麼會想找這份工作？如果有機會應徵上這份工作，對自己您有什麼期許？您希望透過這份工作得到什麼？是否願意接受困難的工作挑戰以增加自己的工作經驗及提升自我的工作能力？未來有想要朝主管職發展嗎？等等這些都是企業在確認您是否對工作有所熱忱，以及對自己未來職涯是否有明確的方向，建議盡量呈現出積極正向的一面。

半年的空窗期，要怎麼說明比較適當？

人資或主管會詢問求職者中間空窗期，您是都在找工作又或者有其他規劃，主要用意是想知道求職者在待業期間，是有在積極規劃人生目標或是被動消極地等待機會。

如果是長達3個月以上的空窗期，會想瞭解的是，求職者是都在找工作卻找不到？為何會找不到？是否有什麼問題？又或者另有規劃進修的部份，主要進修的技能是哪方面，是對未來有什麼樣的發展期許，所以選擇充電進修？主管會想針對這方面瞭解，以清楚知道求職者對於人生目標及方向上，是否會積極地去實踐及提升自我能力以創造更多機會，以及進修的方向上，是否跟現在所找的職務有所連結，有連結當然很好，但如果沒有連結，未來是否在短期內會有考慮繼續往該進修方向發展，有可能沒辦法在下一份工作職務中久留，這些，都是主管想知道的部份。

除在這點積極說明外，更要記得向主管表達，雖有段時間沒有工作，但過往在工作當中所培養的技能，相信自己在下一份職務中還是可以妥善勝任。

面試官詢問「經濟上有沒有困難」…

一般在業務性質工作面試上，面試官詢問求職者經濟上是否有困難主要是想確認求職者是否有努力做業績、賺取高獎金的必要性動機，然而倘若對於過往工作經歷有長時間空窗期的求職者履歷看來也有另一種可能性是，由於履歷上工作經歷待業時間過長，中間因何而中斷又或者是否有急迫找工作需求，是面試官另方面所想知道的。

面試官詢問「為什麼應徵我們公司」…

你怎麼會來應徵我們公司這份工作，這個問題換句話說意思是在問，你為什麼對這份工作有興趣？若是因為有興趣的話，那是對哪個部份有興趣？若是因為離家近，離家近的公司很多，怎麼會選這家公司？若是因為想賺錢，可以賺錢的工作和公司很多，怎麼會選我們公司的這份工作？所以言歸正傳延伸出這份工作吸引你的地方是什麼？而你想從這份工作得到什麼？而假設我們錄取你，這份工作吸引你的跟你想得到的你都可以得到了，那麼相反的你可以為公司付出什麼來換取這些？因此你可以為公司付出什麼，這些問題的答案，反過來可以思考的是，從小到大無論是在求學過程或是出社會後，你具備了哪些軟硬實力及能力，是對於未來工作上有所幫助且能應用上的，能夠幫助企業解決問題以及勇於承擔責任、不害怕接受挑戰的人才才是現代企業中具備競爭力的搶手人才。

在非戶籍地求職時，該如何妥善說明？

倘若想要跨縣市工作，那麼企業主最為在乎的便會是，您未來打算如何交通、居住、現階段仍在職，若錄取後，由於還要找房子以及搬遷，要多久以後才能到職呢？您的交接期以及找房子搬遷期需要多久？現階段期許到北部工作，對於下一份工作有何期許、限制及要求呢？倘若能夠在自傳中及面試過程中妥善說明及事先安排好上述幾點，那麼則可在面試上消除主管對您的疑惑。

面試官詢問「過去經歷學習到什麼」

面試過程中，面試官許多時候會詢問你在過去經驗中，曾具體學習及有所啟發的事物，以舉辦活動來舉例，可以5W1H的方式先完整簡述活動從籌備到執行過程及最後活動成果成效，而在整體過程當中，好比說－

1. 如何規劃企劃一場完整的活動
2. 如何分配團隊成員分工
3. 如何在時效內完成成果
4. 如何行銷宣傳活動曝光
5. 如何在有限的資金裡完成活動舉辦
6. 如何拉贊助
7. 如何達到預期活動成效
8. 最後成效如何
9. 如何活動檢討
10. 團隊是否因活動而提升向心力上述要素都是值得去探討及說明過程當中在哪些環節帶給您最多收穫或者最有啟發的部份，如此一來即可構成一個完整的回答。

無工作經驗，該如何增加錄取機會？

跟以往是否有工作經驗無關，展現熱忱最大的關鍵點有幾個因素在－

1. 你很想要這份工作
2. 你期望未來的人生當中，有這樣的一段經歷
3. 對於爭取到這份工作之後的未來你很想要實際上去做些什麼展現
4. 這份工作你非常有興趣
5. 這份工作非常符合你的專業
6. 這份工作感覺可以學到非常多的東西很吸引你也許因為這樣的工作具備了以上的因素，於是你願意花時間精力，願意接受困難的工作條件以應徵上這份工作，如果你有這樣的想法跟動力，將您自己對未來有所期望發光發熱的想法表達出來，這就是你最好展現熱忱的方式。當主管問你下列這些問題－
1.你為什麼想來應徵這份工作？
2.你覺得你為什麼有辦法勝任這份工作？
3.你對這份工作有多少了解？
4.你想從這份工作當中得到什麼？
5.你如果有機會應徵上這份工作，你覺得你會怎麼規劃自己進公司後的發展？別懷疑，這就是在確認你對自己未來的人生規劃、職涯規劃有沒有什麼明確的目標和熱忱想法，對人生或事物抱有積極態度的人，才會在未來的工作當中積極的有所作為，積極爭取表現良好，以達到高薪、高職位或高理想。

>新鮮人該準備的面試問題有哪些？

針對新鮮人面試問題的部份，無論在應徵什麼工作，主要在自我介紹及過往經歷介紹的同時，掌握以下幾個重點：
1.簡單自我介紹主管會想透過這部份來瞭解您在言語表達上會如何表達自己以及言語感覺上是否外向開朗、人格特質如何、表達邏輯是否清晰、順暢、給人感覺是否親切舒服。
2.你覺得自己的人格特質以及他人對你的評價多為何？
3.過往經歷及校內活動或工讀 (1)擔任職務內容 (2)工作負責領域範圍？ (3)任內工作表現，有否達成或創造多少實際績效，有否達成單位目標？ (4)印象深刻的任務或專案，在這些時刻，您在工作中扮演的角色，是執行？或規劃？或從旁協助？ (5)是否學習到不同的專業技能？進而在這些過程中帶給你什麼樣的啟發？
4.對本公司及目前來應徵這份工作有多少瞭解？面試前記得務必先做功課，針對公司服務、產品面、市場定位、主要服務客群等多做瞭解。
5.為何想來應徵本公司及這份工作，對這份工作有多少瞭解？期許能獲得什麼、學習什麼、你有自信幫助公司什麼。
6.以前工作或學習經驗，實際是否面對過重大挫折，如何克服因應？許多主管會透過此部份瞭解您的耐挫力及應變能力，遇到問題是否有努力想解決之道，還是只是看著別人處理，容易自我放棄。
7.未來規劃應徵上這份工作後你期許做到什麼程度、你的企圖心、是否積極不畏面對挑戰。
8.期望待遇可透過人力銀行薪資公秤的功能，先針對市場上相同經歷年資、相同學歷、相關職務定位的薪資水平做瞭解，再斟酌考量個人經濟能力及可接受的部份酌加調整。在面試應對上，主要是求自然不造作及落落大方的態度，將您自身經歷加以陳述即可，無須過度點綴或包裝，因為所有企業負責面試人員以往皆有閱人無數的經驗，因此在面試上首重內容真實，浮誇的內容除易讓主管心生反感，更會使得自己容易因心虛而導致不好的面試表現。建議您透過在編寫履歷及自傳的同時，好好的去整理思考未來在面試上主管會問的這些關於您自身經歷的問題，很多問題您若有在自傳中提到或敘述到，主管才能針對您所提到過的部分再往下詢問，否則如履歷自傳較沒有提到的狀況，主管詢問問題時只能請您從頭開始敘述，這樣反而會增加您自己面試的緊張。只要能夠清楚地敘述表達出來即可，縱然是緊張，慢慢說，主管都不會太介意，最重要的是您能不能夠好好地整理清楚自己所想回答的邏輯架構，而回答的內容是否真實；大體上只要您呈現給面試官的是積極、正向面對自己的過去以及現在和未來，表現出目標和方向較為自信明確的一面即可。

該如何詢問工作的內容呢？

在自傳中針對工作經歷的描述, 由於已有近10年專案管理及產品市場導入的經驗，自傳當中應以時間序列著重在歷任工作任內對組織具有重要貢獻或者成效良好的重要專案的
1.實際執行過程及
2.專案成效清楚簡要說明，而在專案內容部份以專案目的方向簡要說明，並在最後帶到專案的執行過程及成果，對於自我人格特質或價值觀上的改變或者工作技能上的提升改進或方式的調整。

要如何詢問工作的內容呢？

工作內容部份在面試時可針對下列四點作詢問－
1. 一般平日工作日常作業內容會涵蓋有哪些部份
2. 工作職務是否有KPI績效評量，是針對工作上的哪些部份去作評比
3. 在工作上是否有較為困難執行的部份需要注意
4. 職務上基本應該要具備哪些能力如此一來應會較為完整。

需要跟面試官說在正在準備國考嗎？

由於公家機關與私營企業工作性質有所差異，如您目前尚在等待國家考試結果或者仍有在準備考試，倘有面試正職工作需求，不建議向面試官說明這部份，因為相信您可同想而知，企業不會聘僱目前仍有其他工作排在第一順位且求職狀態不明確的員工，倘若上班一個禮拜即收到考試通過錄取通知，那麼員工的離職及企業的損失又非是面試主管或員工所能夠賠償的，也建議如在此階段要找工作，要先釐清自己目前是找正職工作或者找臨時性短期工作，是否會較為合適。而倘若已準備完考試，考試結果也已出來並不理想，因此選擇依然在企業界任職，那麼準備國考的經歷及現階段明確的求職方向，則直說無妨。

過去工作中最困難以及最有成就的事要如何回答？

在面試過程中，企業往往會透過這部份問題瞭解未來假設您在工作上遇到挫折時的耐挫度及應變能力，因此對比在過去您人生中遇到困難瓶頸時，您的思考方式，根據是否會努力想解決之道，並且實際去做因應，在人格特質面上基本可分為四個類型
1. 正向積極思考且有行動力(建設型)
2. 正向積極思考而無實際行動力(天馬行空型)
3. 負向消極思考依舊會採取行動以做好萬全準備(未雨綢繆型)
4. 負向消極思考且不行動，屬於只看著別人處理，容易自我放棄的類型(自我放棄型) 因此在回答這方面問題時，無論是舉例工作過程當中所遇到的瓶頸(如：團隊向心力不足等)或者人生中所遇到的各種不同障礙(如：身體疾病導致活動有所侷限或者家庭變化等)，皆應分為思考面及行動面說明，以具體事例5W1H(When時間點/Where地點/Who誰、相關人/Why事情緣由/What發生事件 and How如何因應)方式代入完整事件過程說明，再說明在事件當下您是怎麼思考的，對您產生什麼影響，於是您是否有採取什麼因應之道，而後來導致什麼樣的結果，最後您在這件事情上是否有學習到什麼或者對您往後的人生當中或是價值觀上產生什麼樣的啟發。最有成就的事則同理可證藉由上述舉例方式完整說明工作上最令你感到有成就感的經歷。

面試官詢問「對公司有沒有問題」時

在面試前，建議求職者要先上公司網站或人力銀行先行瞭解公司基本資料，以便在面試當中相對應答，才不會導致一問三不知的狀況，然而在面試過程中間或尾端，倘若面試官未能詳盡說明公司及工作相關細節，以下部份建議可適時作詢問：
1. 該職務上日常主要負責工作項目有哪些、職務範圍
2. 每日工作時間、每週工作時間、假日是否週休或需不定期加班或假日需支援活動為平日排休制度
3. 該職務工作任務績效如何做評估評量和設定
4. 公司經營市場主要為外銷還內銷、工作上是否會對到外部客戶、國內或國外客戶、是否需出差
5. 該職務薪資是否有既定範圍設限、底薪約莫在哪個範圍、薪資結構是否有變動獎金、獎金如何計算
6. 福利及休假制度是否有什麼較為特殊的規範
7. 部門內同仁約莫幾位、該職務直屬主管是對單位主管還是其他
8. 公司對未來從事該職務人員的期許
9. 該職缺是新增職缺還是遞補缺額職缺、工作上是否有前輩同仁可帶領
10.面試最後，先聲奪人，先感謝面試官給予面談機會，並表示無論錄取與否，是否可提供建議，關於今日面談狀況是否有所不足之處，以便於未來在尋找工作上改進並加強提升自我以上基本上面試過程中主管大致上都會去提到，但是倘若有未提到的部份而您又特別想要瞭解的，那麼都是建議可以詢問的範圍。最後，在主動投遞應徵履歷時，也建議勿使用制式自我推薦函，由於自我推薦函是在企業收到主動應徵信件時，開啟履歷表的最上方所呈現的內容，因此建議可在這部份多用點心思，針對為什麼想應徵該公司以及對該公司及工作為何想爭取的想法，還有想對審閱履歷主管說的話，簡短扼要編輯呈現約二行左右勿過多，也會讓企業印象深刻。

工作經歷都不長，如何與面試官說明？

在面試應對上，主要是求自然不造作及落落大方的態度，將您自身經歷加以陳述即可，無須過度點綴或包裝，因為所有企業負責面試主管以往皆有閱人無數的經驗，因此在面試上首重內容真實誠懇，浮誇的內容除易讓主管心生反感，更會使得自己容易因心虛而導致不好的面試表現。然而，時間較短是不可掩蓋的事實，那麼要如何在相對短的工作經歷上，將重點放在－
1. 您以往工作上所學習到的能力。
2. 目前所具備的工作技能。
3. 您工作過程中曾經的優異表現。
4. 目前看待工作的價值觀。

這些才是面試重點所在，如實說明－
1. 目前是否已有明確的工作方向與目標。
2. 先前工作離職的原因。以便讓企業知道您目前找工作所重視的內部條件為何，未來如有機會錄取工作，公司內部是否會有相同狀況同樣會導致你萌生離職想法，或者再遇到相同狀況時，您會怎麼想辦法解決，而不是直接採取離職途徑；以往工作的穩定性雖是企業面試必然考慮的重點之一，但是上述重點卻更是穩定性背後所隱藏的更重要的意涵，因此只要能將上述重點加以陳述，那麼便會使得焦點著重在您的過往經歷和未來發展可能性，而非只是時間的長短性。

因為學習速度慢離職，該如何說明？

學習速度慢可歸咎於很多原因－客觀來說可分為個人因素以及公司因素個人因素：
1. 因個人能力真的不及勝任這份工作而因此導致學習速度慢如果是這樣的因素，建議您先從此職位的前身，好比說此職位的助理職方面開始學習。
2. 個人工作能力足夠但是不願意學如果是這個因素那就是工作態度必須改善及調整。

公司因素： 1. 沒有前輩主管帶，沒人教就應屆畢業新鮮人在尚無職場正式工作經驗或者跨產業，進入到與先前工作截然不同的產業任職時，在專業領域上，若是遇到公司前輩不願意帶、教的狀況，不適應或適應慢是可以想見的，這就不能完全歸咎於個人。
2. 公司作業制度流程過於紊亂，毫無系統可言新人剛就職在學習上倘若公司無既定流程可遵循，就好比無頭蒼蠅無所適從，只能經一事長一智，這樣的狀況，往往在遇到問題時才能學習和解決，為時已晚，這也不能完全歸咎於個人。

因此建議你先針對這部份的狀況做釐清，若是公司方面的因素，建議在面試時，清楚陳述上份工作實際作業時所遇到的狀況及所面對的問題，以及你過程中是否有嘗試什麼方式改善狀況及努力，後再帶出由於此部份因素而不適應離職，期許未來工作上不會再遇到相同狀況，又如果有同樣狀況再發生，自己會如何努力去適應及做學習，以積極面對問題的方式適度包裝，別讓面試主管有全然推卸自身責任到公司的感覺。倘若是個人因素的部份，那就是職務選擇上是否要做調整及轉換，以及工作心態需調整，在面試時需適當陳述目前對於未來工作及生涯規劃積極面的部份，以取得主管的認同。

面試官詢問「為何轉換工作性質」

由於您以往工作都跟業務無直接相關，突然想轉換到業務工作，除了要具備有相當的業務人格特質以外，被問到轉換動機一定是必然的，因為一方面主管想瞭解真正的原因，二來，業務的工作除了服務客戶以外，要背負龐大的業績壓力，您覺得在面對業績壓力及沒有客戶的時候，什麼樣的動機還會促使你想要繼續從事這份工作不放棄？除了興趣使然以外，一定還需要有非常必要的因素，比方說：有經濟壓力，需要一份薪水與努力有機會成正比的工作，有機會賺取高薪，進一步成為Top Sales而且朝業務主管的方向邁進；有多大的決心跟企圖心，目標是否清楚明確，是否容易動搖放棄，這些才是主管在問這個問題時最想知道的根源所在；

因為如果只是興趣想要做業務，那也很有可能像畢業新鮮人常在換工作那樣，遇到挫折及壓力就感到沒有興趣而放棄了。興趣雖是從事一份工作的根本，但無法作為遇到重大挫折及挑戰後源源不絕的強大動機所在，就如同人需要工作，除了興趣以外，真正的原因是因為要賺錢維持生活，進一步過更好的生活，這些才是主管想聽到的重點。

與前主管不合所以離職，該如何說明？

大多時候有許多求職者會因為和主管之間有意見磨合不來的狀況或者和同事之間相處不良的狀況而導致產生想離職的想法，其實這一點在一般面試上就實際狀況說清楚，並且不要帶太多個人情緒性的批判，大體上對事情本身而言是沒有什麼問題的。

因為實際上人資或主管在面試時所重視的是在於，當這樣的問題發生時，您第一時間是否曾經透過什麼樣的方式努力和主管或同事之間溝通協調處理，努力過要改善這樣的狀況，然後在您努力過後是否狀況有什麼樣的變化；主管及人資所在意的點是在於您在問題發生當下是會選擇直接放棄隨即離職，並沒有做任何努力，還是您努力過了，但情況仍舊毫無任何改善，那麼這點是可以被接受的；另外會建議您要就實際狀況直接說清楚勿有太多隱瞞或包裝的原因是在於，如此一來您也可以讓面試的對方主管或人資瞭解，未來在工作上是否會讓您再碰到一樣無法容忍或溝通不來的問題發生，倘若有可能再面對到一樣的問題時，您會如何試著處理或解決，試著改善這樣的狀況，而非再次選擇離職，這點也會是主管及人資所想知道的。

面試官詢問「你能對公司有何貢獻？」

把握住一個大原則－解決問題的能力，為公司解決問題、為客戶解決問題才能帶來收益或者成本的節省進而帶來貢獻，因此雖然其實每位面試主管個性不可能都一樣，但這個題目主要是想了解你具備何種能力？可以為公司付出什麼，所以這個問題的答案，反過來您應該思考的是，從小到大無論是在求學過程或是出社會後，您具備了哪些軟硬實力及能力，在這份工作上你具備哪些專業知識和能力可以為公司帶來什麼價值，是對於未來工作上有所幫助且能應用上的，好比說，以往您從事過業務及服務業工作，那麼相對的您應該具備了相當的抗壓性並需擅於與客戶溝通協調、解決客戶問題、服務客戶並銷售產品的能力以及臨機應變的能力，因此在未來無論是找什麼類型工作，這些能力都將能在工作上發揮效用；

能夠幫助企業解決問題以及勇於承擔責任、不害怕接受挑戰的人才才是現代企業中具備競爭力的搶手人才。面對面試問題，建議您要在面試前先確認好自己的想法，而在面試過程中，針對這些問題做具體而明確、有方向性和目標、正向價值觀的回答，如此一來即能加以顯示出您的積極度及企圖心，贏得面試官親睞。在面試應對上，主要是求誠懇自然不造作及落落大方的態度，將您自身經歷加以陳述即可，無須過度點綴或包裝，因為所有企業負責面試人員以往皆有閱人無數的經驗，因此在面試上首重內容真實，浮誇的內容除易讓主管心生反感，更會使得自己容易因心虛而導致不好的面試表現。

如何自我介紹？

在自我介紹中主要將重點放在－ 1. 過去工作經歷的描述
2. 過往經歷與現在應徵職務兩者的相似處
3. 您是否有自信能夠勝任應徵職務
4. 具備哪些條件足以勝任
5. 除工作技能條件外以往在工作當中您是個具備什麼樣人格特質的人，在團隊中大家對您的普遍印象為何
6. 在面對問題和挫折您都如何處理及克服，舉具體事例解說過程前中後結果及體悟
7. 在處理工作上及在團隊中曾被說過有哪些優點，較為弱勢部份如何補足不足之處針對以上依序做說明即可脈絡完整的作自我介紹及優缺點說明，在缺點部分盡量以能夠反向轉為優點的缺點去說，比方說對事情過於要求完美，較為嚴謹，而這對於要求細心謹慎的工作來說反倒是個優點；

又或者有些主管喜歡誠懇類型的人，因此如何以誠懇而中立的角度去坦承說明自己的缺點，而未來會如何努力改善這個部分，對於自己的缺點期許有怎樣的調整，以期調整過後能夠達到怎樣的變化，可酌加思考這個部分如何做陳述回答，也將會對於缺點說明這個部分帶來加分效果。

面試中可以直接表達我的不愉快嗎？

面試主管所詢問的面試問題一般來說都有其問問題的目的，通常是因公司或單位內部的情況及工作所需，倘若有問到您自己覺得不是那麼方便回答又或者覺得不合適的問題，您可以向其表示「不好意思，我不是很瞭解這個問題，不曉得您想知道的是哪個部份呢？」倘若主管回答後，您依舊不是很願意去回答這方面的問題，則可微笑表示「不好意思，這個問題我現在還沒有辦法給你一個明確的答案，因為XXX(較為隱私之類的原因)，如果是因為工作需求必須要瞭解的話，我方便知道是什麼樣的原因嗎？方便的話，可否讓我回去想想看，再向您作明確的回覆呢？」如此一來，你即可以知道主管詢問問題的用意，以及主管也可以瞭解到您在這方面有所猶豫不是很方便作回答，便會找台階下，不會再追問。