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  • 【兆品酒店 嘉義】客務主管 面試心得

  • 企業名 雲朗觀光股份有限公司
  • 工作地點 嘉義市西區
  • 薪資 月薪35000~0元
  • 工作內容 1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及浮動房價 2.隨時在櫃檯接待及問候客戶 3.提供客務各項促銷、優惠活動及回饋廠商之方案。 4.了解本館各項促銷及優惠活動。 5.了解本飯店歷年客房出租率、平均房價。 6.隨時掌握今日預計進駐旅客名單及住房率。 7.編列年度預算及工作計劃 8.排定並追蹤單位內之年度教育訓練計劃及成果 9.隨時掌握客源 10.教導部屬工作技巧及方法 11.隨時督導單位內之標準作業流程 12.解決客訴問題，並將客訴問題及解決列入教育訓練 13.追蹤客訴處理結果 14.排班及人員管理
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    • 雲朗觀光股份有限公司-使用1111轉職專區 https://central1111.com.tw/turn/
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