我們試著想想，如果在學生時期的期末考試，教授出了一個同樣題目，而您的作答也是「沒有」、「不知道」。那麼這個題目的分數，不就等於白白的送分。這個看起來不太起眼的問題，有可能是增強面試官決定的加分題，或是幫助您逆轉勝的關鍵題，當然也有可能是把您剃除的致命題，所以一定要事先做好準備！
 

那麼這個問題該怎麼回答呢？有大部分的面試者，在這個開放、主動、自由發揮的問題中，提問的問題總是圍繞在薪資、福利、升遷、加班、公司制度…等攸關個人權益的事項。這些問題當然非常重要，但請您站在面試官的立場，他需要進用的是能夠為公司解決問題、創造績效的人才。而求職者在尚未正式進入公司前，卻只把焦點放在未來可以從公司獲得什麼利益。在這個決定錄取與否的關鍵階段，恐怕不是一個加分的好問題。建議的回答方式，應該是讓面試官感受到您在求職前有下足了功課、對面試的工作有熱誠及企圖心，這樣才能敲開進入職場的大門。
 

以人資專員的職務為例，我們可以試著這樣問。「請問我所應徵的職務在公司組織圖中的上下關係為何？」這個問題要引導向－我想要在工作團隊中，扮演好自己的工作角色。要向上呈報、平行溝通及向下領導。這個問題背後的目的是搞清楚應徵職務的高低。要知道，一樣是”人資專員”在大公司中可能只是基層的助理管理師。但在小公司裡卻有可能是中階幹部甚至一人部門的最高主管。同樣的職稱在不同的職場可能需要具備的職能是不同的，所要負擔的職掌及權責也會有所差異，所以當然要事先充分了解。
 

另外，以同樣的職務為例，我們也可以提問「請問公司對這個職務是否有訂定工作績效的KPI？」這個問題是要導向－我對這份職務很有興趣、也很有企圖心。這個問題背後的目的是要判斷所應徵公司的管理觀念是否與時俱進、管理制度是否到位。如果公司已制定相關KPI，那麼藉由這個問題，您可以更清楚知道，如果順利錄取，那麼接下來您的工作重點為何，以及報到前這幾天時間，還可以做好哪些事前準備。但如果公司並沒有訂定KPI呢？那就表示接下來已經有個現成的挑戰在迎接著您來一展長才！
接下來，我們再將上述兩個問題搭配起來進一步檢視。如果您所應徵的工作職務權限不高、而且公司對於績效管理又沒有一套清楚的管理制度，那麼這是否是一個值得投入的工作機會，求職者可得審慎評估了。
最後，再一次叮嚀。面試的過程中，每一個回答都牽動著錄取與否的決定。因此，要多準備一些”保險題”、”加分題”的回答。千萬不要讓難得的面試機會，永遠缺乏臨門一腳~
 

文章來源：上櫃建設公司 人力資源部經理 張祐銘